Teenuse osutamise tingimused Tartu Pesuköök OÜs:

  1. Teenuse tellimisega kinnitab klient, et on tutvunud ja nõustunud Tartu Pesuköök OÜ teenuse pakkumise tingimustega, mis asuvad tellimusletil ja www.tartupesukook.ee kodulehel.
  2. Käsipesu lubava hooldusjuhendi korral tehakse toodetele masinpesu käsipesuprogrammiga.
  3. Pesumaja ei vastuta ebaõige hooldusjuhendi etiketi või selle puudumisel materjali ja kvaliteedi eest.
  4. Pesumaja ei vastuta sulanud nööpide, tõmblukkude, trukkide, pannalde, õlakute ja muude aksessuaaride eest.
  5. Pesumaja ei vastuta taskusse unustatud esemete ja nende poolt tekitatud kahju eest.
  6. Pesumaja ei garanteeri tehniliste ja vanade tugevate plekkide (tint, kohv, vein, liköör, rooste, värv, hallitus jne) täielikku eemaldumist.
  7. Pesu, mis võetakse töösse kaalu järgi, tuleb kliendil endal eelnevalt sorteerida, et vältida pesu värvumist.
  8. Vastuvõetud pesu tuleb kontrollida nende kättesaamisel ja pretensiooni korral esitada see koheselt.
  9. Palume oma tellimus välja võtta määratud tähtajal. Esemeid hoitakse kaks kuud tellimuste täitmise päevast.
  10. Vaipade puhastamise käigus võivad varjatud defekti või ekspluatatsiooni käigus tekkinud kahjustuse tõttu plekid mitte eemalduda ja tekkida tootel kahjustused.
  11. Pesu amortiseerub ka puhastamise käigus.

Kui pesumajja toodud toode on kallim kui 100€ peab klient sellest teavitama klienditeenindajat, kes otsustab, kas toode võetakse vastu või ei võeta.

Teenuse pakkuja ei garanteeri kõikide plekkide eemaldumist. Kui toode ei lähe puhtaks, siis tavapuhastamise eest raha ei tagastata. Kliendi soovil võib korrata puhastust eritöötlusega, sellisel juhul lisandub eritöötlustasu, mis lepitakse kokku klienditeenindajaga. Kui toode ei lähe eritöötluse tulemusel puhtaks, siis eritöötlustasu ei võeta.

Meie töötaja süül rikutud/kaotatud toote maksab kinni Tartu Pesuköök OÜ toote ostutšeki alusel kuni 100€ ulatuses.

Meie klientide paremaks teenindamiseks ja töötajate kaitseks klienditeenindus salvetatakse.

NB! Pestud pesu palume kilekotist välja võtta vältimaks kopitust, kuna kuivatuse käigus võib jääda jääkniiskus.

Teenuse osutamise tingimused
vaipade puhastamisel

Kui vaibal puuduvad tootjapoolsed hooldusjuhised, saame vaipu puhastada vaid kliendi omal vastutusel. Hind sisaldab ühekordset üldpuhastust. Vaipade puhastustööde tähtajad on 10-14 päeva.

Puhastusse toomisel peab vaibalt lahtine tolm olema eemaldatud! Iga vaip vaadatakse üle individuaalselt ning klienti hoitatakse tekkida võivate defektide eest vaiba vastuvõtmisel.

Vaipu pestakse võimaliku parima tulemuse ja kvaliteedi saamiseks spetsiaalsete tekstiilipesuritega. Tugeva määrdumise korral on võimalik vaipu pesta pesumasinas kliendi omal vastutusel.

Tootmise varjatud defektide ja ekspluatatsiooni käigus tekkinud kahjustuste tõttu peab klient teenuse tellimisel arvestama järgmiste võimalustega:

  • kõiki plekke ja ebameeldivaid lõhnu ei ole võimalik eemaldada;
  • vaip võib anda värvi või kaotada värvi;
  • esile võib tulla varjatud defekte, mis on vastuvõtmisel määrdunud vaibal raskesti tuvastatavad;
  • võib tekkida defekte, mis on tingitud varasemast puhastusest või puhastuse katsest;
  • defektid, mis tulenevad eelnevalt vaipa jäänud puhastusainete järeltoimest;
  • puhastatud vaibal paistavad plekid alati paremini silma kui määrdunud vaibal;
  • hallituse plekid võivad mitte eemalduda;
  • vaiba ääred võivad narmastuda;
  • vaip, millel on liimitud ja kummist alusäär võib põhi eemalduda;
  • vaip võib tõmbuda kokku, ääred võivad keerduda lokki;
  • koduloomade eritiste lõhn võib puhastumise käigus võimenduda;
  • vaiba ühendusniidid võivad pesus puruneda, kui nad on muutunud ekspluatatsiooni käigus rabedaks;
  • vaip võib kaotada vormi;
  • ekspluatatsiooni käigus rabedaks muutunud kummipõhi võib puruneda ja eemalduda (eriti ääred);
  • liimi võib hakata jätkuvalt pudenema ka pärast puhastust;
  • põimitud rüüslõngad võivad hakata otstest hargnema;
  • kõrge narmaga vaiba aluspinda ei pruugi olla võimalik saada täielikult puhtaks;
  • pleki eemaldamisel võivad jääda randid, mis on seotud põhjaliimi lahustumisega;
  • pleekimisest tingitud ja kollakad laigud (eriti heledatel vaipadel) ei pruugi eemalduda.

Pesutaksi tingimused

Pesutaksi teenust kasutades on pesu pesemise tähtaeg 48 tundi. Kiirtööna on tähtaeg 24 tundi, hinnalisa 50 protsenti. Pesu võib kätte saada ka samal päeval, aga siis tuleb hind eraldi kokku leppida.

Palun arvestage pesu sorteerimisele, plekkide eemaldamisele, pesemisele, kuivatamisele ja pakendamisele kuluva ajaga.